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Aceptación del pedido

En cuanto realices un pedido en nuestro sitio web, te enviaremos por correo electrónico una factura electrónica con los datos básicos del pedido. Si recibes el correo de confirmación del pedido, significa que hemos aceptado tu pedido y pasaremos a fabricar los productos solicitados. Te informaremos lo antes posible si alguno de los artículos que pediste no se encuentra disponible.

Método de pago y seguridad

Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
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No nos envíes tus datos de pago por correo electrónico, ya que no podemos garantizar la seguridad de tus datos en ese caso.

Información de entrega

Debido a la variabilidad de la disponibilidad de los artículos, varios productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado. Cada envío individual puede tener un coste independiente, pero el total de gastos de envío de todos los envíos no superará la tarifa plana correspondiente al pedido completo. Cada envío contará con su propio número de seguimiento para consultar su estado. Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y te facilitaremos el número de seguimiento una vez enviado el paquete.

Ten en cuenta que no podemos garantizar fechas de entrega exactas. Todo depende de los productos que hayas pedido y del destino de envío. Por favor, contempla un plazo de entrega de hasta 20 días para tus pedidos. Después de realizar el pedido, puedes contactar con atención al cliente para consultar su estado.
No asumimos responsabilidad por la pérdida de los productos durante el envío si se debe a que la información de entrega que facilitaste es incorrecta.

Condiciones de suministro

Nuestro servicio de atención al cliente se esfuerza por garantizar que todos los productos mostrados en la web estén disponibles y que la información de los artículos anunciados sea correcta.
Puede existir una ligera diferencia entre las fotografías mostradas online y el artículo recibido, debido a factores como la iluminación o los ángulos de toma de las fotos.

Cancelación de pedidos

Si deseas modificar o cancelar tu pedido, debes contactarnos en las 24 horas siguientes a su realización, ya que en ese plazo trasladaremos tu pedido al fabricante para su procesamiento.
Si ya se ha organizado el envío, el cliente deberá solicitar la devolución por su cuenta y el reembolso se efectuará únicamente cuando recibamos el paquete.

Devoluciones y reembolsos

Debes revisar la mercancía inmediatamente después de recibir tu pedido. Esto te permitirá notificar sin demora cualquier defecto o daño y clarificar la responsabilidad.
Si el fallo es imputable a nosotros, podrás devolver el producto en buen estado para obtener el reembolso completo. En ese caso, contáctanos en un plazo de 7 días.
Antes de devolver la mercancía, asegúrate de que se encuentre en su estado original y devuelve también todos los accesorios incluidos.
Contacta previamente con nuestro servicio de atención al cliente para tramitar la devolución. No asumimos responsabilidad si devuelves artículos sin comunicártelo previamente con nosotros.
Serás responsable de indemnizar los daños si estos han sido causados por tu culpa.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación correspondiente y se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.